Hakkımızda

İPTAL, İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI

1. Cayma Hakkı ve İade Süresi AtaQL üzerinden satın aldığınız standart stok ürünlerini, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz.

​

2. İade Koşulları İade edilecek ürünlerin;

• Orijinal ambalajının bozulmamış,

• Etiketlerinin sökülmemiş,

• Kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması zorunlundur.​

​

3. Geri Ödeme Süreci İade edilen ürünler AtaQL kalite kontrol ekipleri tarafından onaylandıktan sonra, ürün bedeli 7 ila 10 iş günü içerisinde satın alırken kullandığınız banka/kredi kartınıza kesintisiz olarak iade edilir. Geri ödemenin kartınıza yansıma süresi bankanızın süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

​

4. İptal ve Değişim Siparişiniz kargoya verilmeden önce iletisim@ataql.com adresinden veya paneliniz üzerinden siparişinizi tamamen iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz, ürün teslim alındıktan sonra yukarıdaki iade prosedürü uygulanmalıdır.